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Kommunikation
- Tages-Seminar -



Kommunikation auf allen Ebenen: Stimme, Sprache, Körpersprache, mit Übungen

Oft liegt der Erfolg eines Projekts oder einer Praxis weniger an der fachlichen Qualifikation, sondern an der Art, die eigene Kompetenz und seine Fähigkeiten zu kommunizieren.
Dies findet auf allen Ebenen statt: Stimme, Sprache, Körpersprache. Auch der Umgang mit subtilen Details wie Nicht-Ausgesprochenem äußert sich in Tonfall, Mimik und Gestik.

Stressfrei, klar und verbindlich zu kommunizieren ist das Thema dieses Seminars, der Schwerpunkt liegt auf Übungen, die den täglichen Umgang im Geschäftlichen und persönlich schwierigen Situationen betreffen.

Das ideale Training für Beratungsgespräche, schwierige Patienten oder Kunden, Konfliktlösungen und Beschwerdemanagement.

Besonderer Schwerpunkt: Perfektes Telefonieren!






     
 
8 Fortbildungspunkte, das Seminar wird nach den Richtlinien der BZÄK veranstaltet
Referentin: Dr. Martina Obermeyer
Termine: Haranni Akademie Herne 18. November 2017

Termine für 2018 bitte im Büro nachfragen

spezielle Team- oder Chef-Trainings nach Vereinbarung
Veranstaltungsort: Haranni Academie, Schulstr. 30, 44623 Herne
Preis: bitte bei Haranni Academie erfragen T. 023239468-301